Q&A
よくある質問
皆様からの質問にわかりやすく回答
お客様からよくお寄せいただくご質問とそのお答えをまとめています。ご注文方法からお花の選び方、配達について、さらにはお花の管理方法に関するご相談まで、皆様が疑問に思うかもしれない点を幅広くご案内します。掲載されていないご質問や、さらに詳しく知りたいことがございましたら、お客様が安心してお花を選び、楽しんでいただけるよう、心を込めてお答えいたします。
Q
注文してからどのくらいで受け取れますか？
A
すぐに店舗でお持ち帰りいただける商品もございますが、ギフト用の花束やアレンジメントなど、特別なご要望にお応えするためには、お花の仕入れの都合上、4日前から1週間前までにご予約いただくことをお勧めしております。ご予約なしでのご来店も歓迎しておりますので、お気軽にお立ち寄りください。
Q
クレジットカードや電子マネーは使えますか？
A
お支払い方法は、店頭での現金払いのほか、銀行振込、オンラインショップ経由での決済をご利用いただけます。
Q
花の選び方がわかりません。相談に乗ってもらえますか？
A
はい、もちろんです。お客様の「おめでとう」や「ありがとう」といったお気持ち、贈るお相手の雰囲気やご予算などを丁寧にお伺いし、最適なデザインをご提案させていただきます。どうぞお気軽にご相談ください。
Q
急な注文でも対応してもらえますか？
A
可能な限りご対応させていただきますが、ご希望のお花が揃わない場合もございます。お急ぎの場合は、まずはお電話にてご相談いただけますとスムーズです。
Q
花束やギフトを注文したいのですが、すぐに受け取れますか？
A
店頭にすぐお持ち帰りいただける商品もございますが、お客様の特別なご要望にお応えするため、花束やアレンジメントのご注文は、お受け取りの4日前から1週間前までのご予約をおすすめしております。市場から新鮮な花を仕入れ、最高の状態でお渡しするための準備期間となりますので、ご理解いただけますと幸いです。
